Privacidad y confianza
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Esta política explica de forma clara qué datos recibimos, para qué los utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 7 de septiembre de 2026Responsable y alcance
BitnavUno es responsable del tratamiento de los datos personales enviados mediante el formulario de contacto disponible en este sitio. Esta política se aplica exclusivamente a ese canal y a las comunicaciones que se originen a partir de tu solicitud.
Información que recopilamos
Podemos recibir tu nombre, negocio o proyecto, correo electrónico, teléfono, tipo de proyecto y el mensaje que decidas compartir. También generamos un identificador interno para evitar envíos duplicados y un identificador técnico irreversible para limitar abusos, sin almacenar la dirección IP completa.
Finalidad y consentimiento
Utilizamos estos datos para comprender tu solicitud, responderla, coordinar una conversación y mantener trazabilidad comercial. El tratamiento se realiza con tu consentimiento explícito y no utilizaremos la información del formulario para campañas masivas no solicitadas.
Proveedores y transferencias
La información puede ser procesada por proveedores tecnológicos necesarios para operar la base de datos, alojar el sitio y enviar la notificación por correo. Estos proveedores actúan para prestar el servicio y pueden procesar datos fuera de Chile conforme a sus condiciones y medidas de seguridad.
Conservación y seguridad
Conservaremos los contactos mientras sean necesarios para responder, dar seguimiento o cumplir obligaciones aplicables. Revisaremos periódicamente los registros inactivos y aplicaremos medidas razonables de acceso restringido, cifrado en tránsito, validación y protección contra abuso.
Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos, pedir su actualización, rectificación, bloqueo o eliminación y, cuando corresponda, ejercer oposición o portabilidad. Para hacerlo, escribe a asesorias@bitnav.uno. Podremos verificar tu identidad antes de responder.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el formulario, los proveedores o las obligaciones aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección e indicaremos su fecha de actualización.